Politica de privacidade

Quando o utilizador interage com os nossos Serviços, podemos recolher dados pessoais quando nos envia os mesmos das seguintes formas: 

• Programa Allurion: Se desejar saber mais sobre o Programa Allurion, ser-lhe-á pedido que forneça as suas informações no nosso website, tais como o seu nome, número de telefone, e-mail, sexo, idade, altura e peso, código postal, método de contacto preferido e as suas preferências sobre a forma como deseja prosseguir com o Programa Allurion. A sua informação pode ser partilhada com os nossos gestores de apoio ao cliente, que providenciarão para que um Consultor Allurion o contacte para lhe colocar mais questões e potencialmente marcar uma consulta na clínica participante selecionada.  Se não houver gestores de atendimento ao cliente na sua região, partilharemos as suas informações diretamente com uma clínica participante e essa clínica entrará em contacto consigo. Também pode submeter os seus dados utilizando a nossa calculadora de Índice de Massa Corporal (IMC) no website para saber se o seu IMC é inferior ou superior a 27 e determinar se o Programa Allurion pode ser adequado para si. Além disso, pedimos-lhe que confirme se está grávida ou a amamentar e/ou se já foi submetida a cirurgia esofágica ou abdominal (incluindo cirurgia bariátrica); isto é vital para determinarmos se pode ou não participar no Programa Allurion.  
     
• Clínica Allurion: Para o ajudar a selecionar a sua clínica participante, ser-lhe-á pedido que indique o seu código postal. Além disso, se a sua consulta connosco se transformar numa consulta ou colocação, a clínica participante selecionada poderá partilhar o seu nome e endereço de e-mail connosco para que possamos determinar quantas consultas resultam em colocações do nosso balão Allurion.  As clínicas são geridas por terceiros independentes que são responsáveis pelas decisões médicas e de cuidados de saúde, incluindo a adequação do balão Allurion e do Programa, para os pacientes.   
     
• Chamada com um Consultor da Allurion: Se for contactado por um Consultor da Allurion, os detalhes da sua chamada podem ser gravados para fins de formação e monitorização. 
     
• As suas questões: Se for um paciente Allurion potencial ou existente, um profissional de saúde ou outra pessoa que deseje contactar-nos com uma questão relacionada com o Programa Allurion ou outra questão ou preocupação, ser-lhe-á pedido que forneça o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, localização e os detalhes da sua questão. Também pode utilizar as funcionalidades de agente em direto, SMS e chatbot ou a funcionalidade de clique do WhatsApp no nosso website para pedir mais informações. Se utilizar estas funcionalidades de chat, ser-lhe-á pedido que forneça o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, localização e as suas preferências sobre a forma como pretende ser contactado para agendar uma chamada de volta de um Consultor Allurion. As nossas funcionalidades de chat podem ser utilizadas para o ajudar a determinar a sua elegibilidade para aderir ao Programa Allurion. Se optar por utilizar estas funcionalidades de chat para determinar a sua elegibilidade, para além de recolher o seu nome e informações de contacto, ser-lhe-á pedido que forneça o seu código postal, idade, data de nascimento, altura, peso, estado de gravidez, se está a amamentar e se já fez ou não uma cirurgia esofágica ou abdominal (incluindo cirurgia bariátrica). Utilizando as nossas funcionalidades de chat, também pode marcar uma consulta com um Allurion Advisor ou com uma clínica participante.   

• Envolvimento do cliente: Se é um profissional de saúde e deseja oferecer o Programa Allurion na sua clínica, podemos recolher alguns dados pessoais seus ou dos seus representantes, tais como nome, detalhes de contacto, endereço comercial e país. 
     
• Webinars: Quando se inscreve num webinar no nosso sítio Web, ser-lhe-á pedido que forneça o seu nome e endereço de correio eletrónico. 
     
• Informações que recolhemos automaticamente: Recolhemos automaticamente dados pessoais sobre o utilizador quando este utiliza os nossos Serviços. Estas informações não o identificam diretamente (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir as seguintes informações:   
• "Dados do dispositivo", tais como o tipo e a versão do sistema operativo do seu computador ou dispositivo móvel, o fabricante e o modelo, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo (por exemplo, telemóvel ou tablet), o endereço IP e identificadores únicos; e  
• "Dados de atividade online", tais como as páginas ou ecrãs que visualizou, o tempo que passou numa página ou ecrã, o sítio Web que visitou antes de chegar ao nosso sítio Web, informações sobre a sua atividade numa página ou ecrã, tempos de acesso e duração do acesso.  

Como muitas empresas, recolhemos esta informação através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. A Allurion pode usar essas informações para entender a maneira pela qual as páginas do site foram visitadas, a fim de monitorar e melhorar o site. A Allurion pode também utilizar esta informação para lhe enviar mensagens direccionadas. Para mais detalhes, por favor leia a nossa Política de Cookies.  

 Ao partilhar informações ou conteúdos através dos nossos Serviços, convidamo-lo a pensar cuidadosamente sobre o que está a decidir tornar público. 

 Se optar por convidar os seus conhecidos a conhecer os nossos Serviços, fá-lo-á sob a sua exclusiva responsabilidade e garante que recebeu as autorizações e aprovações necessárias depois de ter informado devidamente a pessoa a quem os dados pessoais pertencem. 

Quando utiliza os nossos Serviços, pode optar por fornecer informações relacionadas com a sua saúde para que possamos determinar a sua elegibilidade para aderir ao Programa Allurion ou para responder a uma questão e/ou preocupação que nos tenha colocado. Esta informação relacionada com a saúde pode incluir detalhes sobre o seu IMC, peso, estado de gravidez/amamentação e determinadas cirurgias. 

Pedir-lhe-emos o seu consentimento explícito para o tratamento das suas informações relativas à saúde, tal como descrito na presente Política de Privacidade, que pode retirar a qualquer momento, contactando-nos através do endereço: privacy@allurion.com.  

Utilizamos os dados pessoais que recolhemos ou recebemos através dos nossos Serviços para os seguintes fins:  

- Para operar e administrar os nossos Serviços.  

Utilizaremos os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais ao abrigo dos nossos Termos de Utilização e quando tal for do nosso interesse legítimo, como por exemplo  

• Processar qualquer pedido ou consulta que o utilizador faça em relação aos nossos Serviços, incluindo o Programa Allurion; 

• Contactá-lo por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp para fazer perguntas sobre a sua elegibilidade para aderir ao Programa Allurion e, se os critérios forem cumpridos, marcar uma consulta com uma clínica; e 

• Gerir a nossa relação com o utilizador, o que inclui o envio de informações administrativas ao utilizador relativamente aos nossos Serviços e às alterações aos nossos termos, condições e políticas, e aos Serviços em geral.  

Sempre que exigido pela legislação aplicável, quando processamos os seus dados sensíveis (como dados de saúde), pedimos o seu consentimento explícito.  

- Para melhorar, monitorizar, personalizar e proteger os nossos Serviços. 

É do nosso interesse comercial legítimo melhorar e manter os nossos Serviços seguros, o que inclui: 

• Analisar e compreender como o utilizador visita o nosso sítio Web, como interage connosco e para enriquecer a sua experiência de utilizador e personalizar a sua relação connosco;  

• Realização de análises, testes e pesquisas de dados, inclusive para fins estatísticos 
  ;   
• Realização de investigação científica relacionada com o Programa Allurion;  

• Proteger a segurança e gerir o acesso às nossas instalações, sistemas de TI e de comunicação, plataformas online, sítios Web e outros sistemas; e 

• Prevenir e detetar ameaças à segurança, fraudes ou outras actividades criminosas ou maliciosas. 

Quando tratamos os seus dados sensíveis (como os dados relativos à saúde), estamos a tratar os seus dados pessoais para efeitos de investigação científica.  

- Para fins de marketing e publicidade.  

Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, tais como: 

• Permitir-lhe registar-se em webinars no nosso sítio Web;  

• Enviar-lhe informações sobre eventos organizados por profissionais de saúde;  
  e  
• Enviar ao utilizador comunicações sobre os nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse, conforme descrito na secção "MARKETING" abaixo.   

Quando exigido pela legislação aplicável, basear-nos-emos no seu consentimento para lhe enviar comunicações de marketing.  

- Para fazer cumprir os nossos acordos, para cumprir obrigações legais e para nos defendermos de acções judiciais ou litígios.  

Podemos utilizar os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou quando tal for do nosso interesse comercial legítimo, o que inclui  

• Cumprir as nossas obrigações e pedidos legais e regulamentares, incluindo a apresentação de relatórios e/ou a realização de auditorias ou investigações por parte de organismos reguladores nacionais e internacionais;  
  e  
• Cumprir ordens judiciais e exercer e/ou defender os nossos direitos legais. 

- Para facilitar aquisições, fusões ou transacções de empresas.  

Poderemos utilizar os seus dados pessoais, quando tal for do nosso interesse comercial legítimo, quando efectuarmos um negócio ou negociarmos um negócio que envolva a venda ou transferência da totalidade ou de parte do nosso negócio ou activos. Estes negócios podem incluir qualquer fusão, financiamento, aquisição ou transação ou processo de falência. 

Se a Allurion pretender utilizar quaisquer dados pessoais de uma forma que não seja consistente com esta Política de Privacidade, o utilizador será informado dessa utilização antecipada antes ou no momento em que os dados pessoais são recolhidos. 

Podemos contactá-lo para lhe fornecer informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma venda anterior ou de uma negociação de venda ao utilizador. Poderá ser contactado por nós ou por um dos nossos parceiros seleccionados.  

  O utilizador pode optar por não receber as nossas comunicações de marketing seguindo as instruções de exclusão em cada comunicação de marketing ou, em qualquer altura, contactando-nos através do endereço: privacy@allurion.com. 

  Continuaremos a contactá-lo para fins não relacionados com marketing, quando for necessário emitir um aviso de correção ou segurança no terreno, ou quando tivermos de lhe enviar determinadas informações ao abrigo de um requisito legal, regulamentar ou ético. 

Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre a forma como utilizamos tecnologias para fins de publicidade e marketing, bem como informações sobre os cookies de terceiros que utilizamos. 

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes entidades 

1. Sujeitos predeterminados por lei ou quando necessário para proteger os nossos Serviços. Poderá haver casos de comunicação das suas informações a outras partes, a fim de 

• proteger os direitos da Allurion e das suas afiliadas, bem como dos utilizadores dos seus Serviços; 
• proteger a segurança dos utilizadores dos Serviços; 
• prevenir fraudes ou para efeitos de gestão de riscos; ou 
• cumprir os requisitos da lei ou de processos judiciais ou no caso de um pedido de cooperação de uma agência governamental, quer seja ou não exigido por lei. 

2. Os nossos prestadores de serviços. Contratamos prestadores de serviços terceiros para processar dados pessoais para qualquer uma das finalidades enumeradas na presente Política de Privacidade em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, tais como apoio informático, alojamento, análise, gestão de apoio ao cliente, serviços jurídicos, campanhas de marketing e auditorias. 
      
3. Clínicas Allurion. Partilharemos os seus dados pessoais quando tiver selecionado uma clínica e/ou para efeitos de avaliação da sua elegibilidade para aderir ao Programa Allurion. 
      
4. Filiais da Allurion. 
      
5. Outros assuntos de forma agregada. Também podemos partilhar as suas informações com terceiros de forma agregada ou não identificável pessoalmente. 
      
6. Potenciais vendedores ou compradores de quaisquer negócios, acções ou activos aos quais possamos ceder ou novar quaisquer dos nossos direitos e obrigações; nesse caso, podemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios, acções ou activos. 

Utilizamos medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger as informações em nossa posse contra perda, roubo e utilização não autorizada, comunicação ou modificação de dados pessoais. Tenha em atenção o facto de que, em qualquer caso, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pessoais pode ser garantido como 100% seguro. Consequentemente, embora nos comprometamos a proteger as informações que temos em nossa posse, não podemos garantir ou assegurar a segurança total de quaisquer informações que nos envie, incluindo os seus dados de saúde. 

Os nossos Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Se tiver conhecimento de que um menor de 18 anos nos forneceu os seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço privacy@allurion.com. 

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que um menor de 18 anos nos forneceu os seus dados pessoais, tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.  

A Allurion não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Alguns browsers podem transmitir o sinal de "não rastreabilidade" aos sites com os quais o utilizador comunica. Não tomamos iniciativas para lidar com estes sinais. Se fossem estabelecidas e aceites normas do sector em resposta a estes sinais, poderíamos reavaliar a forma de responder a estes sinais. 

Podemos rever esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente da Política de Privacidade regerá o uso dos seus dados pessoais pela Allurion e estará disponível no site: https://allurion.com. Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade a nosso exclusivo critério. Ao continuar a aceder ou a utilizar os nossos Serviços após a entrada em vigor de quaisquer alterações, o utilizador aceita os termos da Política de Privacidade tal como revista. 

Conservamos os dados pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial para o fazer, ou conforme exigido por lei, consoante o que for mais longo. Para determinar o período de retenção adequado para os seus dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis. 

Quando utiliza os Serviços, o utilizador fornece os seus dados pessoais diretamente a nós. Podemos transferir os seus dados pessoais para os nossos afiliados e fornecedores de serviços nos EUA e noutras jurisdições que podem não oferecer as mesmas protecções que as leis de proteção de dados do seu país de origem. Nestes casos, garantiremos a existência de salvaguardas relevantes para proporcionar uma proteção adequada aos seus dados pessoais, incluindo a implementação de protecções contratuais aprovadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia) para a transferência dos seus dados pessoais. Para mais informações sobre a forma como transferimos dados pessoais a nível internacional, contacte-nos conforme indicado na secção "CONTACTE-NOS" abaixo. 

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela Allurion ou por nossas afiliadas (os "Sites de Terceiros"). As políticas e os procedimentos descritos aqui não se aplicam aos Sites de Terceiros. Os links dos Serviços não implicam que a Allurion endossa ou revisou os Sites de Terceiros. Sugerimos entrar em contato com esses sites diretamente para obter informações sobre suas políticas de privacidade. 

O acesso e a utilização do sítio Web pelo utilizador estão sujeitos às Condições de Utilização. 

O utilizador tem e pode exercer determinados direitos em relação aos dados que nos fornece, como se segue: 

Optar por não receber comunicações de marketing. O utilizador pode optar por não receber comunicações relacionadas com marketing seguindo as instruções de exclusão ou anulação da subscrição contidas na comunicação de marketing que lhe enviamos ou contactando-nos conforme indicado na secção "CONTACTE-NOS" abaixo. O utilizador pode continuar a receber comunicações relacionadas com o Serviço e outros e-mails não relacionados com marketing. 

Desativar o rastreio online. Pode optar por não receber cookies de terceiros, conforme descrito na nossa Política de Cookies.   

Pedidos de dados pessoais. Também lhe oferecemos opções que afectam a forma como tratamos os seus dados pessoais. Dependendo da sua localização e da natureza das suas interacções com os nossos Serviços, pode solicitar o seguinte em relação aos seus dados pessoais:  

• Informações sobre a forma como recolhemos e utilizámos os dados pessoais. Disponibilizámos estas informações sem que o utilizador tenha de as solicitar, incluindo-as na presente Política de Privacidade. 
• Acesso a uma cópia dos dados pessoais que recolhemos sobre o utilizador. Quando aplicável, forneceremos as informações num formato portátil, legível por máquina e facilmente utilizável. 
• Correção de dados pessoais inexactos ou desactualizados. 
• Eliminação dos dados pessoais de que já não necessitamos para prestar os Serviços ou para outros fins legais.  
• Direitos adicionais, como o de se opor e solicitar a restrição da utilização dos seus dados pessoais. 

Note-se que podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a esses pedidos. 

  Caso lhe tenha sido solicitado o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, pode retirar o consentimento contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados. Qualquer retirada de consentimento não afectará a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da retirada. Tenha também em atenção que, se retirar o seu consentimento, apenas deixaremos de processar os seus dados pessoais relacionados com o assunto específico da retirada. 

  Para exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, contacte-nos utilizando as informações de contacto na secção "CONTACTE-NOS" abaixo. Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de apresentar queixa a uma Autoridade de Proteção de Dados do seu país sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. 

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a sua privacidade ao utilizar os nossos Serviços, contacte-nos através de privacy@allurion.com