Politique de Confidentialité

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter des données à caractère personnel lorsque vous nous les soumettez de la manière suivante : 

- Programme Allurion : Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme Allurion, il vous sera demandé de fournir des informations sur notre site Web, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre sexe, votre âge, votre taille et votre poids, votre code postal, votre méthode de contact préférée et vos préférences quant à la manière dont vous souhaitez procéder avec le programme Allurion. Vos informations peuvent être communiquées à nos responsables du service clientèle, qui prendront les dispositions nécessaires pour qu'un conseiller Allurion vous contacte afin de vous poser davantage de questions et éventuellement d'organiser un rendez-vous avec la clinique participante de votre choix.  Veuillez noter que s'il n'y a pas de responsables du service clientèle dans votre région, nous transmettrons vos informations directement à une clinique participante, qui vous contactera. Vous pouvez également soumettre vos données à l'aide de notre calculateur d'indice de masse corporelle (IMC) sur le site web pour savoir si votre IMC est inférieur ou supérieur à 27 et déterminer si le programme Allurion peut vous convenir. En outre, nous vous demanderons de confirmer si vous êtes actuellement enceinte ou si vous allaitez et/ou si vous avez déjà subi une chirurgie œsophagienne ou abdominale (y compris une chirurgie bariatrique) ; ces informations sont essentielles pour nous permettre de déterminer si vous pouvez ou non participer au programme Allurion.  
 

- Clinique Allurion : Pour vous aider à sélectionner votre clinique participante, il vous sera demandé d'indiquer votre code postal. De plus, si votre demande de renseignements auprès de nous aboutit à un rendez-vous ou à un placement, la clinique participante que vous avez choisie peut nous communiquer votre nom et votre adresse électronique afin que nous puissions déterminer combien de rendez-vous aboutissent à un placement de notre ballon Allurion.  Les cliniques sont gérées par des tiers indépendants qui sont responsables des décisions médicales et de soins de santé, y compris de l'adéquation du ballon Allurion et du programme, pour les patients.   
 

- Appel avec un conseiller Allurion : Si vous êtes contacté par un conseiller d'Allurion, les détails de votre appel peuvent être enregistrés à des fins de formation et de contrôle. 
 

- Vos questions : Si vous êtes un patient potentiel ou existant d'Allurion, un professionnel de la santé ou une autre personne qui souhaite nous contacter pour poser une question en lien avec le programme Allurion ou une autre question ou préoccupation, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre lieu de résidence et les détails de votre demande. Vous pouvez également utiliser les fonctions de notre agent en direct, de notre SMS et de notre chatbot ou notre fonction WhatsApp click sur notre site web pour demander plus d'informations. Si vous utilisez ces fonctions de chat, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre lieu de résidence et vos préférences sur la façon dont vous souhaitez être contacté pour organiser un rappel de la part d'un conseiller Allurion. Nos fonctions de chat peuvent être utilisées pour vous aider à déterminer votre éligibilité au programme Allurion. Si vous choisissez d'utiliser ces fonctions de chat pour déterminer votre éligibilité, outre votre nom et vos coordonnées, vous devrez indiquer votre code postal, votre âge, votre date de naissance, votre taille, votre poids, votre état de grossesse, si vous allaitez et si vous avez subi ou non une chirurgie œsophagienne ou abdominale (y compris une chirurgie bariatrique). En utilisant nos fonctions de chat, vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller Allurion ou une clinique participante.   

- Engagement des clients : Si vous êtes un professionnel de la santé et que vous souhaitez proposer le programme Allurion dans votre cabinet, nous pouvons recueillir certaines données personnelles auprès de vous ou de vos représentants, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse professionnelle et votre pays. 
 

- Webinaires : Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire sur notre site web, il vous est demandé de fournir votre nom et votre adresse électronique. 
 

- Informations que nous collectons automatiquement : Nous collectons automatiquement des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Ces informations ne vous identifient pas directement (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure les informations suivantes :  

• "Données relatives à l'appareil", telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, le type d'appareil (par exemple, téléphone ou tablette), l'adresse IP et les identifiants uniques ; et  
• "Données relatives à l'activité en ligne", telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, le site web que vous avez visité avant d'arriver sur notre site web, les informations relatives à votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée de l'accès.  

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons ces informations par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires. Allurion peut utiliser ces renseignements pour comprendre la façon dont les pages du site Web ont été visitées afin de surveiller et d'améliorer le site Web. Allurion peut également utiliser ces informations pour vous envoyer des messages ciblés. Pour plus de détails, veuillez lire notre politique en matière de cookies.  

 Lorsque vous partagez des informations ou du contenu par l'intermédiaire de nos services, nous vous invitons à réfléchir attentivement à ce que vous décidez de rendre public. 

 Si vous choisissez d'inviter vos connaissances à prendre connaissance de nos services, vous le faites sous votre seule responsabilité et garantissez que vous avez reçu les autorisations et approbations nécessaires après avoir dûment informé la personne à laquelle appartiennent les données à caractère personnel. 

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez choisir de fournir des informations relatives à votre santé afin que nous puissions déterminer votre admissibilité au programme Allurion ou répondre à une question ou à un problème que vous nous avez soumis. Ces informations relatives à la santé peuvent inclure des détails concernant votre IMC, votre poids, votre état de grossesse ou d'allaitement, et certaines opérations chirurgicales. 

Nous vous demanderons votre consentement explicite au traitement de vos informations relatives à la santé tel que décrit dans la présente politique de confidentialité, consentement que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@allurion.com.  

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons ou recevons par l'intermédiaire de nos services aux fins suivantes:  

- Exploiter et administrer nos services.  

Nous utiliserons vos données personnelles pour exécuter nos obligations contractuelles en vertu de nos conditions d'utilisation et lorsque cela est dans notre intérêt légitime, par exemple :  

• le traitement de toute demande ou enquête que vous faites en rapport avec nos services, y compris le programme Allurion ; 

• vous contacter par courriel, téléphone, SMS ou WhatsApp pour vous poser des questions sur votre admissibilité au programme Allurion et, si les critères sont remplis, fixer un rendez-vous avec une clinique ; et 

• gérer notre relation avec vous, ce qui inclut l'envoi d'informations administratives concernant nos services et les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques, ainsi qu'aux services en général.  

Lorsque les lois applicables l'exigent, lorsque nous traitons vos données sensibles (telles que les données relatives à la santé), nous vous demandons votre consentement explicite.  
 

- Améliorer, contrôler, personnaliser et protéger nos services. 

Il est dans notre intérêt commercial légitime d'améliorer et de maintenir la sécurité de nos services, ce qui inclut: 

• Analyser et comprendre comment vous visitez notre site web, comment vous interagissez avec nous, afin d'enrichir votre expérience d'utilisateur et de personnaliser votre relation avec nous;  

• Effectuer des analyses de données, des tests et des recherches, y compris à des fins statistiques;  

   

• Mener des recherches scientifiques sur le programme Allurion;  

• Protéger la sécurité et gérer l'accès à nos locaux, systèmes informatiques et de communication, plateformes en ligne, sites web et autres systèmes; et 

• la prévention et la détection des menaces pour la sécurité, de la fraude ou d'autres activités criminelles ou malveillantes. 

Lorsque nous traitons vos données sensibles (telles que les données relatives à la santé), nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique.  

- A des fins de marketing et de publicité.  

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple: 

• Vous permettre de vous inscrire à des séminaires en ligne sur notre site web;  

• l'envoi d'informations sur les événements organisés par les professionnels de la santé;  
  et   
• vous envoyer des communications sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser, comme décrit dans la section "MARKETING" ci-dessous.   

Si les lois applicables l'exigent, nous nous appuierons sur votre consentement pour vous envoyer des communications marketing.  

- Faire respecter nos accords, se conformer aux obligations légales et se défendre contre des réclamations ou des litiges.  

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales ou lorsque cela est dans notre intérêt commercial légitime, ce qui inclut:  

• le respect de nos obligations et demandes légales et réglementaires, y compris la présentation de rapports à des organismes de réglementation nationaux et internationaux et/ou la réalisation d'un audit ou d'une enquête par ces derniers;  
  et   
• Respecter les décisions de justice et exercer et/ou défendre nos droits légaux. 

- Faciliter les acquisitions, les fusions ou les transactions d'entreprises.  

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel lorsque cela est dans notre intérêt commercial légitime, lorsque nous concluons ou négocions une opération commerciale impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Ces opérations peuvent inclure une fusion, un financement, une acquisition ou une transaction ou procédure de faillite. 

Si Allurion a l'intention d'utiliser des données personnelles d'une manière qui n'est pas conforme à la présente politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des données personnelles. 

Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur des produits et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente ou d'une négociation de vente antérieure avec vous. Vous pouvez être contacté par nous ou par l'un de nos partenaires sélectionnés.  

 Vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing en suivant les instructions figurant dans chaque communication marketing ou à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@allurion.com. 

 Nous continuerons à vous contacter à des fins non commerciales lorsque nous devons émettre un avis de correction ou de sécurité sur le terrain, ou lorsque nous devons vous envoyer certaines informations en vertu d'une exigence légale, réglementaire ou éthique. 

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les technologies à des fins de publicité et de marketing, ainsi que sur les cookies de tiers que nous utilisons. 

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les personnes suivantes : 

1. les sujets prédéterminés par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos services. Il peut arriver que vos informations soient communiquées à d'autres parties afin de : 

• protéger les droits d'Allurion et de ses sociétés affiliées, ainsi que des utilisateurs de ses services ; 
• protéger la sécurité des utilisateurs des services ; 
• prévenir la fraude ou à des fins de gestion des risques ; ou 
• se conformer aux exigences de la loi ou d'une procédure judiciaire ou en cas de demande de coopération de la part d'une agence gouvernementale, qu'elle soit ou non requise par la loi. 

2. Nos prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour traiter les données à caractère personnel aux fins énumérées dans la présente politique de confidentialité en notre nom et conformément à nos instructions, telles que l'assistance informatique, l'hébergement, l'analyse, la gestion du service à la clientèle, les services juridiques, les campagnes de marketing et l'audit. 
      
3. Cliniques Allurion. Nous partagerons vos données personnelles lorsque vous aurez sélectionné une clinique et/ou pour évaluer votre éligibilité au programme Allurion. 
      
4. Affiliés d'Allurion. 
      
5. D'autres sujets sous forme agrégée. Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers sous une forme agrégée ou non identifiable personnellement. 
      
6. Les vendeurs ou acheteurs potentiels d'une entreprise, d'actions ou d'actifs auxquels nous pourrions céder ou transférer nos droits et obligations ; dans ce cas, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise, de ces actions ou de ces actifs. 

Nous prenons des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger les informations en notre possession contre la perte, le vol et l'utilisation, la communication ou la modification non autorisée des données personnelles. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tout état de cause, aucune transmission ou stockage de données à caractère personnel ne peut être garanti à 100 %. Par conséquent, tout en nous engageant à protéger les informations en notre possession, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité totale des informations que vous nous transmettez, y compris vos données de santé. 

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance du fait qu'un mineur de moins de 18 ans nous a fourni vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@allurion.com. 

Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous avons connaissance du fait qu'un mineur de moins de 18 ans nous a communiqué ses données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.  

Allurion ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Certains navigateurs peuvent transmettre le signal de "non-traçabilité" aux sites web avec lesquels l'utilisateur communique. Nous ne prenons pas d'initiatives pour traiter ces signaux. Si des normes industrielles étaient établies et acceptées en réponse à ces signaux, nous pourrions réévaluer la manière d'y répondre.

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité régira l'utilisation de vos données personnelles par Allurion et sera disponible sur le site web : https://allurion.com. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à notre seule discrétion. En continuant à accéder à nos services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur de toute modification, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité telle que révisée. 

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée, tant que nous avons un besoin commercial de le faire, ou tant que la loi l'exige, la durée la plus longue étant retenue. Pour déterminer la période de conservation appropriée de vos données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. 

Lorsque vous utilisez les services, vous nous fournissez directement vos données à caractère personnel. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à nos sociétés affiliées et à nos prestataires de services aux États-Unis et dans d'autres juridictions qui peuvent ne pas offrir les mêmes protections que les lois sur la protection des données de votre pays d'origine. Dans ces cas, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer une protection adéquate de vos données à caractère personnel, notamment en mettant en œuvre des protections contractuelles approuvées (par exemple, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) pour le transfert de vos données à caractère personnel. Pour plus d'informations sur la manière dont nous transférons les données à caractère personnel au niveau international, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "NOUS CONTACTER" ci-dessous. 

La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux services. Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Allurion ou ses sociétés affiliées (les " sites de tiers "). Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas aux sites tiers. Les liens à partir des services ne signifient pas qu'Allurion approuve ou a examiné les sites de tiers. Nous vous suggérons de communiquer directement avec ces sites pour obtenir des renseignements sur leur politique de confidentialité. 

L'accès au site web et son utilisation sont soumis aux conditions d'utilisation. 

Vous avez et pouvez exercer certains droits concernant les données que vous nous fournissez, comme suit : 

Refus des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement contenues dans les communications marketing que nous vous envoyons, ou en nous contactant comme indiqué dans la section "CONTACTEZ-NOUS" ci-dessous. Vous pouvez continuer à recevoir des communications liées au service et d'autres courriels non commerciaux. 

Refuser le suivi en ligne. Vous pouvez refuser les cookies de tiers comme décrit dans notre politique en matière de cookies.   

Demandes de données personnelles. Nous vous offrons également des choix qui influencent la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. En fonction de votre localisation et de la nature de vos interactions avec nos services, vous pouvez demander les éléments suivants concernant vos données à caractère personnel :  

• Informations sur la manière dont nous avons collecté et utilisé les données à caractère personnel. Nous avons mis ces informations à votre disposition sans que vous ayez à les demander en les incluant dans la présente politique de confidentialité. 
• L'accès à une copie des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Le cas échéant, nous fournirons les informations dans un format portable, lisible par machine et facilement utilisable. 
• Correction des données personnelles inexactes ou périmées. 
• Suppression des données à caractère personnel dont nous n'avons plus besoin pour fournir les services ou à d'autres fins légitimes.  
• Des droits supplémentaires, tels que le droit de s'opposer à l'utilisation de vos données personnelles et de demander à ce que nous en limitions l'usage. 

 Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. 

 Lorsqu'il vous a été demandé de consentir au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à l'aide de nos coordonnées ci-dessous. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant le retrait. Veuillez également noter que lorsque vous retirez votre consentement, nous ne cesserons de traiter vos données à caractère personnel que dans la mesure où elles sont liées à l'objet spécifique du retrait. 

 Pour exercer l'un de vos droits en rapport avec vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section "CONTACTEZ-NOUS" ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de votre pays concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. 

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou votre vie privée lors de l'utilisation de nos services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@allurion.com.