Retningslinjer for personvern

Når du bruker tjenestene våre, kan vi samle inn personopplysninger når du sender dem til oss på følgende måter: 

• Allurion-programmet: Hvis du ønsker å lære mer om Allurion-programmet, vil du bli bedt om å oppgi opplysninger på nettstedet vårt, for eksempel navn, telefonnummer, e-postadresse, kjønn, alder, høyde og vekt, postnummer, foretrukket kontaktmetode og dine preferanser for hvordan du ønsker å gå videre med Allurion-programmet. Opplysningene dine kan bli delt med våre kundebehandlere, som vil sørge for at en Allurion-rådgiver tar kontakt med deg for å stille deg flere spørsmål og eventuelt avtale en time med den klinikken du har valgt.  Vær oppmerksom på at hvis det ikke finnes noen kundebehandlere i din region, vil vi dele opplysningene dine direkte med en deltakende klinikk, og denne klinikken vil kontakte deg. Du kan også sende inn opplysningene dine ved hjelp av BMI-kalkulatoren (Body Mass Index) på nettstedet vårt for å finne ut om du har en BMI på under eller over 27, og dermed avgjøre om Allurion-programmet kan passe for deg. Vi vil også be deg om å bekrefte om du er gravid eller ammer og/eller om du noen gang har gjennomgått spiserørs- eller abdominal kirurgi (inkludert fedmekirurgi); dette er viktig for at vi skal kunne avgjøre om du kan delta i Allurion-programmet.  
     
• Allurion-klinikk: For å hjelpe deg med å velge hvilken klinikk som skal delta, blir du bedt om å oppgi postnummer. Hvis henvendelsen din til oss fører til en avtale eller en plassering, kan den valgte deltakende klinikken dele navnet og e-postadressen din med oss, slik at vi kan fastslå hvor mange avtaler som fører til plassering av Allurion-ballongen vår.  Klinikkene drives av uavhengige tredjeparter som er ansvarlige for medisinske og helsefaglige beslutninger, inkludert Allurion-ballongens og programmets egnethet for pasientene.   
     
• Samtale med en Allurion-rådgiver: Hvis du blir kontaktet av en Allurion-rådgiver, kan detaljene i samtalen bli tatt opp for opplærings- og overvåkingsformål. 
     
• Spørsmålene dine: Hvis du er en potensiell eller eksisterende Allurion-pasient, helsepersonell eller en annen person som ønsker å kontakte oss med en forespørsel i forbindelse med Allurion-programmet eller andre spørsmål eller bekymringer, vil du bli bedt om å oppgi navn, e-postadresse, telefonnummer, sted og detaljer om forespørselen din. Du kan også bruke våre live-agent-, SMS- og chatbot-funksjoner eller WhatsApp-klikkfunksjonen på nettstedet vårt for å be om mer informasjon. Hvis du bruker disse chat-funksjonene, vil du bli bedt om å oppgi navn, telefonnummer, e-postadresse, bosted og dine preferanser for hvordan du ønsker å bli kontaktet for å avtale at en Allurion-rådgiver ringer deg tilbake. Chat-funksjonene våre kan brukes til å hjelpe deg med å avgjøre om du er kvalifisert til å bli med i Allurion-programmet. Hvis du velger å bruke disse chat-funksjonene for å avgjøre om du er kvalifisert, vil du i tillegg til å oppgi navn og kontaktinformasjon også bli bedt om å oppgi postnummer, alder, fødselsdato, høyde, vekt, graviditetsstatus, om du ammer og om du har gjennomgått spiserørs- eller bukoperasjon (inkludert fedmekirurgi). Ved å bruke chattefunksjonene våre kan du også bestille time hos en Allurion-rådgiver eller en klinikk som deltar i programmet.   

• Kundeengasjement: Hvis du er helsepersonell og ønsker å tilby Allurions program i din praksis, kan vi samle inn visse personopplysninger fra deg eller dine representanter, for eksempel navn, kontaktinformasjon, forretningsadresse og land. 
     
• Webinarer: Når du registrerer deg for et webinar på nettstedet vårt, blir du bedt om å oppgi navn og e-postadresse. 
     
• Informasjon vi samler inn automatisk: Vi samler automatisk inn personopplysninger om deg når du bruker tjenestene våre. Denne informasjonen identifiserer deg ikke direkte (som navn eller kontaktinformasjon), men kan inneholde følgende informasjon:  

• "Enhetsdata", for eksempel datamaskinens eller mobilenhetens operativsystemtype og -versjon, produsent og modell, nettlesertype, enhetstype (f.eks. telefon eller nettbrett), IP-adresse og unike identifikatorer; og  
• "Online-aktivitetsdata", for eksempel sider eller skjermbilder du har sett på, hvor lang tid du har brukt på en side eller et skjermbilde, nettstedet du besøkte før du kom til nettstedet vårt, informasjon om aktiviteten din på en side eller et skjermbilde, tilgangstider og tilgangsvarighet.  

I likhet med mange andre virksomheter samler vi inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier. Allurion kan bruke denne informasjonen til å forstå hvordan sidene på nettstedet har blitt besøkt for å overvåke og forbedre nettstedet. Allurion kan også bruke denne informasjonen til å levere målrettede meldinger til deg. Du finner mer informasjon i våre retningslinjer for informasjonskapsler.  

 Når du deler informasjon eller innhold gjennom tjenestene våre, ber vi deg tenke nøye gjennom hva du velger å offentliggjøre. 

Hvis du velger å invitere bekjente til å lære mer om tjenestene våre, gjør du det på eget ansvar og garanterer at du har mottatt nødvendige fullmakter og godkjenninger etter å ha informert personen som personopplysningene tilhører. 

Når du bruker tjenestene våre, kan du velge å oppgi helserelaterte opplysninger for at vi skal kunne avgjøre om du er kvalifisert til å bli med i Allurion-programmet, eller for å svare på et spørsmål og/eller en bekymring du har tatt opp med oss. Denne helserelaterte informasjonen kan omfatte opplysninger om BMI, vekt, graviditet/amming og visse operasjoner. 

Vi vil be deg om ditt uttrykkelige samtykke til behandling av dine helserelaterte opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen, som du når som helst kan trekke tilbake ved å kontakte oss på: privacy@allurion.com.  

Vi bruker personopplysningene vi samler inn eller mottar via tjenestene våre til følgende formål:  

• For å drive og administrere tjenestene våre.  

Vi vil bruke personopplysningene dine til å oppfylle våre kontraktsforpliktelser i henhold til våre bruksvilkår og når det er i vår legitime interesse, for eksempel:  

• Behandling av forespørsler eller henvendelser fra deg i forbindelse med våre tjenester, inkludert Allurion-programmet; 

• kontakte deg via e-post, telefon, SMS eller WhatsApp for å stille spørsmål om du er kvalifisert til å bli med i Allurion-programmet og, hvis kriteriene er oppfylt, avtale en avtale med en klinikk, og 

• Administrere vårt forhold til deg, noe som inkluderer å sende administrativ informasjon til deg i forbindelse med våre tjenester og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer, og tjenestene generelt.  

Der gjeldende lover krever det, vil vi be om ditt uttrykkelige samtykke når vi behandler sensitive opplysninger om deg (f.eks. helseopplysninger).  
   

• For å forbedre, overvåke, tilpasse og beskytte tjenestene våre. 

Det er i vår legitime forretningsinteresse å forbedre og holde tjenestene våre sikre, noe som inkluderer: 

• Analysere og forstå hvordan du besøker nettstedet vårt, hvordan du samhandler med oss og for å berike brukeropplevelsen din og tilpasse forholdet ditt til oss;  

• Gjennomføre dataanalyse, testing og forskning, blant annet for statistiske formål 
  ;   
• Gjennomføre vitenskapelig forskning knyttet til Allurion-programmet;  

• beskytte sikkerheten til og administrere tilgangen til våre lokaler, IT- og kommunikasjonssystemer, nettplattformer, nettsteder og andre systemer, og 

• Forebygge og oppdage sikkerhetstrusler, svindel eller andre kriminelle eller ondsinnede aktiviteter. 

Når vi behandler sensitive opplysninger (f.eks. helseopplysninger), behandler vi personopplysningene dine for å utføre vitenskapelig forskning.  
   

• For markedsførings- og reklameformål.  

Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel: 

• Gjør det mulig for deg å registrere deg for webinarer på nettstedet vårt;  

• Sende deg informasjon om arrangementer organisert av helsepersonell;  
  og   
• Sende deg kommunikasjon om våre produkter og tjenester som kan være av interesse for deg, som beskrevet i avsnittet "MARKEDSFØRING" nedenfor.   

Der det er påkrevd i henhold til gjeldende lover, vil vi basere oss på ditt samtykke til å sende deg markedsføringskommunikasjon.  
   

• For å håndheve avtalene våre, overholde juridiske forpliktelser og forsvare oss mot juridiske krav eller tvister.  

Vi kan bruke personopplysningene dine for å overholde våre juridiske forpliktelser eller når det er i vår legitime forretningsinteresse, noe som inkluderer:  

• overholde våre juridiske og regulatoriske forpliktelser og forespørsler, inkludert rapportering til og/eller revisjon eller etterforskning av nasjonale og internasjonale tilsynsorganer;  
  og   
• For å overholde rettskjennelser og for å utøve og/eller forsvare våre juridiske rettigheter. 

• Tilrettelegge for bedriftsoppkjøp, fusjoner eller transaksjoner.  

Vi kan bruke personopplysningene dine når det er i vår legitime forretningsinteresse, når vi inngår en forretningsavtale eller forhandler om en forretningsavtale som innebærer salg eller overføring av hele eller deler av virksomheten eller eiendelene våre. Slike avtaler kan omfatte fusjoner, finansiering, oppkjøp eller konkurstransaksjoner eller -prosedyrer. 

Hvis Allurion har til hensikt å bruke personopplysninger på en måte som ikke er i samsvar med denne personvernerklæringen, vil du bli informert om slik forventet bruk før eller på det tidspunktet personopplysningene samles inn.

Vi kan kontakte deg for å gi deg informasjon om produkter og tjenester som ligner på dem som var gjenstand for et tidligere salg eller forhandlinger om salg til deg. Du kan bli kontaktet av oss eller en av våre utvalgte partnere.  

Du kan reservere deg mot å motta markedsføringskommunikasjon fra oss ved å følge avmeldingsinstruksjonene i hver markedsføringskommunikasjon eller når som helst ved å kontakte oss på: privacy@allurion.com. 

Vi kommer til å fortsette å kontakte deg for ikke-markedsføringsrelaterte formål der vi må sende ut en korrigerings- eller sikkerhetsmelding, eller der vi må sende viss informasjon til deg i henhold til et juridisk, regulatorisk eller etisk krav. 

I våre retningslinjer for informasjonskapsler finner du mer informasjon om hvordan vi bruker teknologier til reklame- og markedsføringsformål, samt informasjon om tredjeparts informasjonskapsler vi bruker. 

Vi kan dele personopplysningene dine med følgende: 

1. Emner som er forhåndsbestemt ved lov eller når det er nødvendig for å beskytte tjenestene våre. Det kan være tilfeller der informasjonen din kommuniseres til andre parter for å: 

• beskytte rettighetene til Allurion og dets tilknyttede selskaper, samt brukere av tjenestene; 
• beskytte sikkerheten til brukerne av tjenestene; 
• forhindre svindel eller for risikostyringsformål; eller 
• overholde kravene i loven eller rettslige prosedyrer eller i tilfelle en forespørsel om samarbeid fra en offentlig etat, uansett om det er lovpålagt eller ikke. 

2. Våre tjenesteleverandører. Vi engasjerer tredjeparts tjenesteleverandører til å behandle personopplysninger for de formålene som er nevnt i denne personvernerklæringen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner, for eksempel IT-støtte, hosting, analyse, kundebehandling, juridiske tjenester, markedsføringskampanjer og revisjon. 
      
3. Allurion-klinikker. Vi deler personopplysningene dine når du har valgt en klinikk og/eller for å vurdere om du er kvalifisert til å delta i Allurion-programmet. 
      
4. Tilknyttede selskaper til Allurion. 
      
5. Andre emner i samlet form. Vi kan også dele opplysningene dine med tredjeparter i samlet eller ikke-personlig identifiserbar form. 
      
6. Potensielle selgere eller kjøpere av virksomheter, aksjer eller eiendeler som vi kan overdra eller overføre noen av våre rettigheter og forpliktelser til; i slike tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til den potensielle selgeren eller kjøperen av slike virksomheter, aksjer eller eiendeler. 

Vi benytter oss av fysiske, tekniske og administrative tiltak for å beskytte informasjonen i vår besittelse mot tap, tyveri og uautorisert bruk, kommunikasjon eller endring av personopplysninger. Vær oppmerksom på at ingen overføring eller lagring av personopplysninger kan garanteres å være 100 % sikker. Selv om vi forplikter oss til å beskytte informasjonen vi har, kan vi derfor ikke garantere eller sikre full sikkerhet for all informasjon du sender oss, inkludert helseopplysninger. 

Tjenestene våre er ikke rettet mot personer under 18 år. Hvis du er klar over at en mindreårig under 18 år har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss på privacy@allurion.com. 

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 18 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at en mindreårig under 18 år har gitt oss sine personopplysninger, vil vi iverksette nødvendige tiltak for å fjerne slike opplysninger.  

Allurion deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter for direkte markedsføringsformål. Noen nettlesere kan sende signalet "ikke-sporbarhet" til nettstedene som brukeren kommuniserer med. Vi har ikke iverksatt tiltak for å håndtere disse signalene. Hvis det blir etablert og akseptert bransjestandarder som svar på disse signalene, kan vi revurdere hvordan vi skal reagere på disse signalene. 

Vi kan når som helst revidere denne personvernerklæringen. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen vil regulere Allurions bruk av personopplysningene dine og vil være tilgjengelig på nettstedet https://allurion.com. Vi kan gjøre endringer i denne personvernerklæringen etter eget skjønn. Ved å fortsette å få tilgang til eller bruke tjenestene våre etter at eventuelle endringer har trådt i kraft, godtar du vilkårene i den reviderte personvernerklæringen. 

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, så lenge vi har et forretningsmessig behov for det, eller så lenge loven krever det, avhengig av hva som er lengst. For å avgjøre hvor lenge vi skal oppbevare personopplysningene dine, tar vi hensyn til mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade som følge av uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine, formålene vi behandler personopplysningene dine for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende lovkrav. 

Når du bruker tjenestene, gir du personopplysningene dine direkte til oss. Vi kan overføre personopplysningene dine til våre tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører i USA og andre jurisdiksjoner som kanskje ikke gir samme beskyttelse som personvernlovgivningen i hjemlandet ditt. I slike tilfeller vil vi sørge for at relevante sikkerhetstiltak er på plass for å gi tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene dine, blant annet ved å implementere godkjente kontraktsbestemmelser (for eksempel EU-kommisjonens godkjente standardkontraktsklausuler) for overføring av personopplysningene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi overfører personopplysninger internasjonalt, kan du kontakte oss som beskrevet i avsnittet "KONTAKT OSS" nedenfor. 

Denne personvernerklæringen gjelder kun for tjenestene. Tjenestene kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives eller kontrolleres av Allurion eller våre tilknyttede selskaper ("Tredjeparts nettsteder"). Retningslinjene og prosedyrene vi beskriver her, gjelder ikke for tredjepartsnettstedene. Lenkene fra tjenestene innebærer ikke at Allurion støtter eller har gjennomgått tredjepartsnettstedene. Vi anbefaler at du kontakter disse nettstedene direkte for å få informasjon om deres retningslinjer for personvern. 

Din tilgang til og bruk av nettstedet er underlagt bruksvilkårene. 

Du har og kan utøve visse rettigheter med hensyn til opplysningene du gir oss, som følger: 

Velge bort markedsføringskommunikasjon. Du kan melde deg av markedsføringsrelatert kommunikasjon ved å følge instruksjonene for å melde deg av eller avslutte abonnementet i markedsføringskommunikasjonen vi sender deg, eller ved å kontakte oss som angitt i avsnittet "KONTAKT OSS" nedenfor. Du kan fortsette å motta tjenesterelatert kommunikasjon og andre e-poster som ikke er markedsføring. 

Velg bort sporing på nettet. Du kan velge bort tredjeparts informasjonskapsler som beskrevet i våre retningslinjer for informasjonskapsler.   

Forespørsler om personopplysninger. Vi tilbyr deg også valg som påvirker hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Avhengig av hvor du befinner deg og hvordan du samhandler med tjenestene våre, kan du be om følgende i forbindelse med personopplysningene dine:  

• Informasjon om hvordan vi har samlet inn og brukt personopplysninger. Vi har gjort denne informasjonen tilgjengelig uten at du trenger å be om den ved å inkludere den i denne personvernerklæringen. 
• Tilgang til en kopi av personopplysningene vi har samlet inn om deg. Der det er aktuelt, vil vi levere informasjonen i et bærbart, maskinlesbart og lett anvendelig format. 
• Retting av personopplysninger som er unøyaktige eller utdaterte. 
• Sletting av personopplysninger som vi ikke lenger trenger for å levere tjenestene eller for andre lovlige formål.  
• Ytterligere rettigheter, for eksempel til å protestere mot og be om at vi begrenser vår bruk av personopplysningene dine. 

Vær oppmerksom på at vi kan be deg om å bekrefte identiteten din før vi svarer på slike forespørsler. 

Hvis du har blitt bedt om å samtykke til behandling av personopplysningene dine, kan du trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Eventuell tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen basert på ditt samtykke før tilbaketrekkingen. Vær også oppmerksom på at når du trekker tilbake et samtykke, vil vi bare slutte å behandle personopplysningene dine som er knyttet til det spesifikke emnet for tilbaketrekkingen. 

Hvis du vil utøve noen av rettighetene dine i forbindelse med personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i avsnittet "KONTAKT OSS" nedenfor. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å klage til en datatilsynsmyndighet i ditt land om vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. 

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om personvernet ditt når du bruker tjenestene våre, kan du kontakte oss på privacy@allurion.com.